Ik schreef kort geleden al over de flashmob van T-mobile. Nou was dat filmpje zo populair dat een hoop mensen blijkbaar dachten: dat wil ik ook! Matthijs van Nieuwkerk zou zeggen: De rest is geschiedenis. Vorige week vrijdag wilden behoorlijk wat mensen de video gaan naspelen. Via Facebook ging de oproep als een lopend vuurtje. Gevolg: 12000 (!!) mensen op het station, station gesloten, ontruiming, relletjes, chaos. Als dit geen bewijs is voor de kracht van social media en het internet, dan schiet mij maar lek! (bron)

Bekend met het fenomeen flashmobs? T-Mobile heeft er een gebruikt in een commercial en ik kan maar 1 ding zeggen: ge-weldig. Dat is een goede reclame. Kijken, anders weet je in december niet waarom ie in die top 10 staat.

De laatste tijd valt het me pas echt op: storingen en internet houden heel wat mensen bezig. Met internet bedoel ik dan vooral het niet hebben ervan of juist het gebruik ervan om te zeiken. Maar goed, storingen zei ik? Eerst was het klantenbestand van Telfort verstoken van contact met de digitale snelweg en daarna was het Ziggo die dit weekend 1,5 miljoen (!) mensen de toegang tot het geliefde internet niet kon bieden. Daarnaast zoemt het nieuws over het T-mobile netwerk al een tijdje rond. Storing genoeg dacht ik zo.

Storingen zijn ook voor de media interessant, met enige mazzel haal je zelfs het 20:00 journaal.  Er is echter één kanaal waar de traditionele media het niet wint: internet. Dat is raar hè? Storing hebben en dan toch het internet zoeken naar gelijkgestemden. Desnoods moet je naar de buren, naar je ouders of zelfs via je telefoon, maar je zult ook je ongenoegen laten blijken over deze storing! Wat een sukkels, je gaat echt heel hard schreeuwen als je niet kunt Hyven vanavond. (en dan blijkt hyves onderhoud te plegen..) Daar zit je dan. Eén troost, elke storing wordt uiteindelijk wel opgelost. Maar let op! Zelfs als de storing is opgelost gaat het bashen door, want god oh god wat duurde het lang en wat is de klantenservice dom. En op de website van de aanbieder stond niets! (ok, dat vind ik zelf wel een valide argument…) Het is dus nooit goed en de volgende storing zal wel snel weer komen, je roept op het forum dat je weg gaat bij deze flutaanbieder. Ja, bij de buren is het gras altijd groener.

Laten we maar eerlijk wezen, overal zijn storingen en gaan dingen stuk. Wat mij nou bezig houdt: Waarom flippen sommige mensen totaal als zoiets gebeurt of nemen ze direct het initiatief om het bashen van de aanbieder te starten op internet? Wat had je nou verwacht? Een perfecte wereld met 100% signaal dat nooit wegvalt? Ligt het echt wel alleen aan de aanbieder?

Weet je nog toen mensen nog geduld hadden? Er wordt achter de schermen heel hard gewerkt om jou weer te voorzien van internet, dat mag je verwachten. Begrijp me goed, ik wordt ook lichtelijk zenuwachtig als ik geen internet heb. Ik kan echter nog relativeren dat het vast snel opgelost wordt en dat de aanbieder zelf ook wel weet dat er storing is. Laat ik het zo zeggen: er treedt geen storing op in mijn hoofd. Wat mij opvalt is dat bij heel veel mensen er wel storing optreedt en al het relativeringsvermogen lijkt te verdwijnen. Het worden bashende zombies met oogkleppen op die als een  Albert-Verlinde-on-XTC om het hardst proberen om het mooiste of schunnigste storingsverhaal op te hangen, waarvan meestal maar weinig waar is…..

Hebben jullie ook wel eens last van storing?

T-Mobile wekt na 5 jaar het merk Ben weer tot leven. Oftewel: Ben er weer. (kijk ook maar eens in al die bushokjes vandaag). T-Mobile nam Orange al over, maar moet die naam binnenkort opgeven. Daarom is waarschijnlijk Ben weer in het leven geroepen als geen-poespas-provider. Bij de nieuwe Ben kun je alleen goedkope sim-only abonnementen afsluiten voor bel en sms bundels, eventueel aangevuld met mobiel internet. Oh ja: slechts 1 maand opzegtermijn.

Volgens mij wil T-Mobile zo proberen toch al die Orange abonnees die niet naar T-Mobile willen nog binnen te harken. Ik ben er zo één en ik kan jullie alvast melden: ik ga niet naar T-Mobile en ook niet naar Ben deze zomer, als mijn abo afloopt. KPN of Vodafone here I come. De groeten van Ben Burg.